هر محصولی که از یک ایده به یک راهکار عملی تبدیل می‌شود، حاصل دانش، تجربه و تلاش مجموعه‌ای از متخصصان است. طبیعی است که سازندگان چنین محصولی نسبت به عملکرد صحیح و کیفیت آن احساس مسئولیت داشته باشند. در شرکت گریز (نوآوران سبز فردا) نیز این نگاه همواره وجود داشته است. بیش از دو دهه تجربه در زمینه طراحی، ابداع و اجرای سیستم‌های امنیتی باعث شده‌ که ما تنها به تولید یک محصول اکتفا نکنیم، بلکه خود را متعهد به پشتیبانی، پایش و حفظ عملکرد پایدار تمامی محصولات خود بدانیم. پشتیبانی آنلاین

امنیت و آرامش، از ارزشمندترین نیازهای هر فرد و مجموعه‌ای است که از یک سیستم حفاظتی استفاده می‌کند. بنابراین یک محصول امنیتی تنها زمانی ارزش واقعی خود را نشان می‌دهد که علاوه بر عملکرد مناسب، از پشتوانه‌ای مطمئن برای پشتیبانی و نظارت مستمر برخوردار باشد.  

شعار «گریز، امنیت تمام‌عیار» تنها یک جمله تبلیغاتی نیست، بلکه تعهدی است که ما در قبال مشتریان خود پذیرفته‌ایم. به همین دلیل تمامی محصولات گریز همراه با ضمانت ۳ ساله و پشتیبانی مادام‌العمر ارائه می‌شوند. بدین ترتیب مصرف‌کنندگان اطمینان داشته باشند که حتی پس از نصب و راه‌اندازی نیز تنها نخواهند بود. 

با افزایش تعداد کاربران و استقبال گسترده مصرف‌کنندگان از سیستم‌های امنیتی گریز، زیرساختی هوشمند به نام سرور پشتیبان گریز ایجاد شده‌ است. این مزیت می‌تواند به صورت دائمی عملکرد آنلاین تجهیزات را پایش و کنترل کند. پشتیبانی آنلاین

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های فنس‌های الکتریکی گریز، بهره‌مندی از سیستم هوشمند تشخیص خطا یا Fault Finder است. این فناوری به‌گونه‌ای طراحی شده است که به صورت مداوم وضعیت عملکرد دستگاه را بررسی کرده و هرگونه اختلال احتمالی را شناسایی می‌کند. 

برای مثال اگر شرایطی مانند خرابی منبع تغذیه، آسیب فیزیکی به تجهیزات، جابه‌جایی یا هر عامل دیگری باعث اختلال در عملکرد مدار شود، سیستم به صورت خودکار این وضعیت را تشخیص داده و گزارش مربوط به آن را به سرور پشتیبان شرکت ارسال می‌کند. پشتیبانی آنلاین

سرور پشتیبان گریز به شکل ۲۴ ساعته تمامی گزارش‌های دریافتی از فنس‌های الکتریکی را بررسی می‌کند. در نهایت اطلاعات مربوط به سلامت سیستم یا خطاهای احتمالی را در نقشه سامانه مرکزی ثبت می‌نماید. این فرآیند باعث می‌شود وضعیت تجهیزات امنیتی همواره تحت نظارت باشد و هرگونه مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن شناسایی شود. 

در حقیقت، هوشمندی اصلی سیستم گریز در همین نقطه نمایان می‌شود؛ دستگاه تنها وظیفه ایجاد یک مانع حفاظتی را بر عهده ندارد، بلکه توانایی نظارت بر سلامت خود و اعلام مشکلات احتمالی را نیز دارد. این قابلیت باعث می‌شود کارشناسان و مهندسین شرکت نوآوران سبز فردا بتوانند بسیاری از ایرادات و اختلالات را حتی پیش از آنکه توسط مصرف‌کننده احساس شود، شناسایی و پیگیری کنند. 

قلب تپنده سیستم‌های امنیتی گریز همیشه بیدار است؛ یک سامانه هوشمند و زنده که به صورت شبانه‌روزی عملکرد خود را کنترل می‌کند تا امنیت، آرامش و اطمینان بیشتری برای مصرف‌کنندگان فراهم شود.